万家乐诞生于1988年，坐落在广东省佛山市顺德区顺峰工业区，是一家拥有德国、瑞士、日本、瑞典尖端生产、检测设备的国国内厨卫电器领先企业。万家乐发展战略定位在以燃气具为主业，带动整个厨房、卫浴及生活电器的发展，为消费者创造高品质的卫浴和厨房生活。

   代表中国燃气具行业技术发展水平的“广东省燃气具工程技术研究开发中心”就设在万家乐。2006年底与中南大学共同成立中国首个“中国卫厨”体验设中心。2008年万家乐成为国家 “国家住宅工程中心·万家乐住宅热水系统研发基地”，与华南理工大学传热教育部重点实验室成立-万家乐联合研发中心。为了完成国家标准基础上产品品质的升级，2008年万家乐牵手中国赛宝(总部)实验室，签订了产品质量检验技术服务协议书，以引入第三方国家级专业权威检验机构的方式使消费者的权益得到更加严格的保障。

   万家乐作为家用燃气热水器国家标准主要起草单位，家用燃气灶具国家标的起草单位，目前正在主编《冷凝式家用燃气快速热水器》国家标准。万家乐先后成为联合国注册供应商、中国住宅厨卫标准化示范基地、中国驻罗马尼亚大使馆厨电专用产品供应商。2008年，万家乐热水器服务于为奥运执勤消防官兵提供的流动沐浴车，为中国奥运尽自己的一份力量。

   20年的奋斗历程，万家乐始终肩负着一个知名品牌应尽的责任。5.12汶川地震噩耗传来，万家乐紧急筹款120万捐献灾区。在广东佛山顺德职业技术学院兴建资金遇到短板时，万家乐慷慨解囊，捐资250万元建教学楼。与中国青少年发展基金会合作，拿出44万元帮助广西横县100名学子圆了大学梦，并鼓励员工深入农村开展“一对一全程扶苗”活动等。

   2008年1、2月份，我国南方地区遭遇了强冷暴雪天气后，万家乐及时在全国的30多家主流报纸、网络媒体发布了“万家乐关于在灾害性天气下预防热水器水箱被冻裂的公告”，提醒广大用户正确、安全使用热水器，形成了高质量产品和高品质服务的双重保障。

   为追求更优越的服务品质，2007年，万家乐用户呼叫中心在北京正式启用，目前已在全国范围内设立38个用户服务中心，500多个特约维修点，构成了行业内规模庞大的服务网络。随后在全国启动了客服热线******，以便更好地服务消费者和社会。

   时至今日，万家乐品牌评估价值为21.254亿元，位居“中国100最具价值驰名商标”排行榜的第77位。同时，万家乐是燃气具行业拥有“中国驰名商标”、“中国名牌”、“中国最有价值品牌”、“中国百姓特别尊敬的企业”四项荣誉的品牌,在20周年之际，万家乐将继往开来，以节能、减排、环保为技术研发方向，引领中国燃气具行业的健康发展，不断为消费者创造高品质的卫浴和厨房生活。